Rujukan Laman

Bagaimana r20 Melindungi Maklumat Anda

Di r20, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga data peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa IzinAkses Akaun SelamatHak Akses Data AndaSokongan Privasi 24/7
r20 Bagaimana r20 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada bila-bila masa.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus pasukan privasi r20. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 72 jam bekerja bagi setiap pertanyaan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang secara terus dengan pasukan sokongan privasi kami yang bertugas sepanjang masa, termasuk hujung minggu dan hari kelepasan am.
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi bagi akses, eksport atau pemadaman data peribadi anda dengan mudah dan selamat.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara r20 Menjaga Privasi Anda

Kami membina dasar privasi ini bukan sekadar mematuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami percaya anda berhak mengetahui dengan tepat bagaimana data anda dikendalikan.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar ke r20 — termasuk butiran akaun dan maklumat pembayaran melalui FPX atau Touch 'n Go — dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit semasa dalam transit dan semasa disimpan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa anda melayari platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda; ini tidak akan menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun r20 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan sesi secara aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan mengikut jadual pemadaman kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Data anda tidak pernah dijual. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan GrabPay semata-mata untuk menyelesaikan transaksi kewangan anda.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Soalan Anda tentang Dasar Privasi r20

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, hak data dan keselamatan akaun di r20.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, e-mel, nombor telefon — serta butiran yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay, dan data teknikal peranti untuk keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau memindahkan data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya sebatas maklumat yang diperlukan.

Log masuk ke akaun r20 anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan eksport data. Anda juga boleh hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel; kami akan memproses permintaan dalam 72 jam.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Sesetengah data mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang semasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran sensitif pembayaran anda secara langsung dalam sistem kami.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Kuki sesi asas diperlukan untuk mengekalkan keselamatan log masuk anda; kuki analitik adalah pilihan dan boleh ditolak.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh yang ditetapkan tamat, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara automatik mengikut jadual pemadaman data kami yang berjadual.